Köpvillkor
Dessa köpvillkor gäller för alla beställningar på frodig.se. Genom att genomföra en beställning bekräftar du att du har läst och accepterat villkoren. Villkoren gäller mellan Forsmangruppen Karlstad AB (nedan kallat Frodig) och den fysiska person eller det företag som genomför beställningen.
1. Företaget bakom Frodig
Se sidan Företagsinformation för fullständiga företagsuppgifter.
2. Beställning och avtal
Avtal uppstår när Frodig skickar en orderbekräftelse till den e-postadress du angett vid kassan. Frodig förbehåller sig rätten att avvisa beställningar, till exempel vid uppenbart felaktig prissättning, slut i lager, eller skälig misstanke om bedrägeri.
3. Priser och moms
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25 procent moms. Priset som visas vid kassan är det totala priset du betalar, inklusive eventuella fraktkostnader. Frakttillägg redovisas separat innan du slutför köpet.
4. Betalning
Betalning sker via Shopify Payments med stöd för:
- Bank- och kreditkort (Visa, Mastercard, American Express)
- Klarna (faktura, delbetalning, direktbetalning)
- Apple Pay och Google Pay
Vid betalning via Klarna gäller Klarnas villkor utöver dessa köpvillkor.
5. Leverans
Frodig skickar med PostNord inom Sverige. Normal leveranstid är 3 till 7 arbetsdagar från orderbekräftelse. Vid hög efterfrågan eller om en produkt levereras från leverantörens lager kan leveranstiden bli något längre. Du informeras via e-post om leverans försenas mer än 14 dagar från beställning.
Frakt kostar 49 kr för standardleverans. Fri frakt över 499 kr.
Vid utebliven leverans, kontakta oss på hej@frodig.se så hanterar vi ärendet med transportören.
6. Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot varan, enligt Distansavtalslagen (2005:59). Se sidan Returer och ångerrätt för full information om hur du utövar ångerrätten och hur återbetalning hanteras.
7. Reklamation
Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans har du 3 års reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen (2022:260). Meddela oss inom skälig tid, dock senast 2 månader, från det att du upptäckt felet. Skicka en beskrivning och gärna foton till hej@frodig.se så återkommer vi med instruktioner.
8. Tvist
Vi följer rekommendationer från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Om vi inte kan enas vid en tvist har du rätt att vända dig till ARN, Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Du kan också använda EU:s gemensamma plattform för tvistlösning online (ODR) på ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Personuppgifter
Hur vi behandlar personuppgifter beskrivs i vår Integritetspolicy.
10. Force majeure
Frodig är inte ansvarig för förseningar eller utebliven leverans till följd av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejker, krig, pandemier, eller transportörsfel som vi inte rimligen kunnat förutse eller undvika.
11. Ändringar i villkoren
Frodig förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor. För redan genomförda beställningar gäller alltid de villkor som var aktuella vid beställningstillfället. Den senast uppdaterade versionen finns alltid på denna sida.
Senast uppdaterad: 2026-05-27