Integritetspolicy

Frodig värnar om din integritet. Den här policyn beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och delar dina personuppgifter när du besöker frodig.se, gör en beställning, eller kontaktar oss. Vi följer EU:s Dataskyddsförordning (GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning.

Personuppgiftsansvarig

Forsmangruppen Karlstad AB, org.nr 559427-7302, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Du når oss på hej@frodig.se eller via adressen som anges på sidan Företagsinformation.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in följande personuppgifter:

  • Vid beställning: namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress, fakturaadress, betalningsinformation (hanteras av vår betalleverantör, vi lagrar aldrig kortuppgifter).
  • Vid kontakt: namn, e-postadress, innehållet i ditt meddelande.
  • Vid prenumeration på vårt nyhetsbrev: e-postadress och samtycke.
  • Vid besök på sajten: IP-adress, enhetstyp, webbläsare, sidor du besökt, hänvisande sida, via cookies (se Cookiepolicy).
  • Vid användning av AI Växtdoktor: innehållet i din fråga, eventuella bilder du laddat upp.

Ändamål och rättslig grund

Ändamål Rättslig grund
Att hantera din beställning och leverans Avtal (artikel 6.1.b GDPR)
Att uppfylla bokföringskrav Rättslig förpliktelse (artikel 6.1.c GDPR), Bokföringslagen
Att svara på dina frågor och förfrågningar Berättigat intresse (artikel 6.1.f GDPR)
Marknadsföring via e-post Samtycke (artikel 6.1.a GDPR), kan återkallas när som helst
Analys av sajtanvändning Samtycke via cookie-banner (artikel 6.1.a GDPR)
Att förbättra AI Växtdoktor Berättigat intresse (artikel 6.1.f GDPR)

Mottagare av personuppgifter

Vi delar nödvändiga uppgifter med följande personuppgiftsbiträden:

  • Shopify Inc. (Kanada) för butiksdrift och kassasystem
  • Stripe / Shopify Payments för betalningshantering
  • PostNord för leverans
  • Klaviyo Inc. (USA) för e-postutskick och kundkommunikation
  • Vår dropshipping-leverantör för fulfillment (namn och adress, ingen betalningsinformation)
  • Anthropic / OpenAI för AI Växtdoktor-funktionalitet

Vissa av dessa biträden befinner sig utanför EU/EES. Vi har då säkerställt att överföring sker enligt EU:s standardavtalsklausuler eller annat lämpligt skydd enligt GDPR.

Lagringstid

  • Orderhistorik och bokföringsunderlag: 7 år (Bokföringslagen)
  • Marknadsföringssamtycke: tills du återkallar det
  • Kundtjänstkonversationer: 12 månader
  • AI Växtdoktor-konversationer: 90 dagar, sedan anonymiseras
  • Cookies: se Cookiepolicy

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

  • Rätt till tillgång: få information om hur vi behandlar dina uppgifter
  • Rätt till rättelse: få felaktiga uppgifter korrigerade
  • Rätt till radering: få dina uppgifter borttagna (med undantag för bokföringskrav)
  • Rätt till begränsning: begränsa behandlingen i vissa situationer
  • Rätt till dataportabilitet: få ut dina uppgifter i ett strukturerat format
  • Rätt att invända: mot behandling baserad på berättigat intresse
  • Rätt att återkalla samtycke: när som helst, för framtida behandling

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på hej@frodig.se.

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med GDPR har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, www.imy.se.

Senast uppdaterad: 2026-05-27